Lỗi Error 25004 thường xuất hiện khi cài đặt Microsoft Office 2010 hoặc 2013. Nguyên nhân chủ yếu là do dấu vết của phiên bản Office trước đó chưa được xóa hoàn toàn, gây ra xung đột khi bạn tiến hành cài đặt phiên bản Office mới. Cùng Kênh IT New tìm hiểu cách sửa lỗi Error 25004 khi cài Office 2010 qua bài viết dưới đây nhé !
Lỗi Error 25004 không cài được Office 2010 do tồn tại quá nhiều phiên bản
Lỗi Error 25004 thường xuất hiện khi bạn cài đặt Office 2010 trong khi trên máy đã có nhiều phiên bản Office khác. Việc tồn tại nhiều phiên bản có thể gây xung đột và ngăn cản quá trình cài đặt thành công. Nguyên nhân chính của lỗi này là do các tệp và thông tin đăng ký (registry) từ các bản Office cũ chưa được xóa sạch hoàn toàn.
Một số giải pháp phổ biến để khắc phục lỗi bao gồm:
- Dùng phần mềm Your Uninstaller để gỡ bỏ hoàn toàn các bản Office cũ.
- Xóa thủ công các mục trong Regedit.
- Xóa tệp tạm trong thư mục %temp%.
- Sử dụng công cụ Microsoft Fix It để tự động loại bỏ phần còn sót lại của các phiên bản Office cũ.
Dù các phương pháp trên có thể giúp giảm bớt xung đột, nhưng không phải lúc nào cũng đảm bảo hoàn toàn sạch. Để có thể xử lý vấn đề trên, Kênh IT New sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi 25004 khi cài đặt Office 2010 hiệu quả nhất.
Hướng dẫn cách sửa lỗi error 25004 khi cài Office 2010
Dưới đây là xách khắc phục lỗi 25004 khi cài đặt Office 2010. Trong bài viết này, mình sẽ tập trung vào hướng dẫn các bước khắc phục lỗi 25004 mà không đi vào chi tiết về cách chuẩn bị file cài đặt MS Office, key cài đặt hay cách kích hoạt MS Office.
Bước 1: Gỡ bỏ phiên bản Microsoft Office cũ
Thông thường, lỗi này xảy ra khi phiên bản Office cũ chưa được gỡ bỏ hoàn toàn. Vì vậy, bạn nên kiểm tra lại để đảm bảo rằng nó đã được gỡ sạch. Bạn không cần thiết phải sử dụng các phần mềm chuyên dụng như Your Uninstaller; việc gỡ bỏ thông thường cũng hoàn toàn ổn.
Bước 2: Xóa các tệp tin Office cũ
Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào đường dẫn C:\Program Files\Common Files\microsoft shared.
Tại đây, nếu bạn thấy các thư mục OFFICE14 hoặc OfficeSoftwareProtectionPlatform (có thể chỉ có một hoặc cả hai thư mục), hãy xóa chúng.
Nếu không thể xóa, bạn có thể đổi tên thư mục thành một tên khác, miễn sao không trùng với tên cũ và không giống với các thư mục khác.
Trong quá trình thực hiện, nếu có thông báo xuất hiện, bạn chỉ cần chọn “Continue”.
Nếu máy tính của bạn sử dụng Windows 64 bit, bạn cũng cần thực hiện tương tự với đường dẫn C:\Program Files (x86)\Common Files\microsoft shared. Tại đây, kiểm tra xem có các thư mục OFFICE14 hoặc OfficeSoftwareProtectionPlatform hay không, rồi tiến hành xóa hoặc đổi tên như hướng dẫn ở trên.
Và điều quan trọng nhất là khi cài đặt bạn phải sử dụng key dùng thử khác với những key bạn đã dùng trước đó
Dưới đây là một số key mà Kênh IT New đã cung cấp sẵn cho bạn.
Nếu màn hình xuất hiện giống bên dưới, tức là bạn đã sửa lỗi Error 25004 khi cài Office 2010 thành công.
Như vậy, Kênh It New đã hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi không thể cài Office 2010 do error 25004